Tres días de conversaciones con bancos y aliados, en un momento en que la IA dejó de ser una promesa para instalarse en la agenda de los comités directivos.
Del 22 al 24 de julio, el equipo de N5 estará en Panamá para reunirse con bancos, aliados y prospectos interesados en llevar la conversación con sus clientes al siguiente nivel. La visita llega en un momento particular para el sistema financiero panameño: la inteligencia artificial dejó de ser una promesa de innovación y empezó a instalarse en la agenda de los comités directivos.
No es casualidad. Según datos del Banco Interamericano de Desarrollo, el 58 % de las instituciones financieras panameñas planea implementar soluciones avanzadas de inteligencia artificial, y la inversión regional en IA creció 32 % entre 2021 y 2023. Bancos como Caja de Ahorros ya hablan abiertamente de convertirse en “bancos inteligentes”, apostando a IA, gobierno de datos y alianzas de ecosistema para ganar presencia en la vida cotidiana de sus clientes.
Panamá también avanza en el frente regulatorio: la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial, liderada por SENACYT, busca posicionar al país como un polo regional de IA ética, segura y confiable, un marco que empieza a tocar de cerca al sector financiero.
En ese contexto, N5 llega a Panamá para conversar con bancos y equipos comerciales sobre un desafío muy concreto: cómo llevar la inteligencia artificial de la conversación con el cliente más allá de la prueba de concepto, con la gobernanza, trazabilidad y calidad que exige un sector regulado. Son justamente los temas que, semanas atrás, ocuparon el centro del Banking Tech Summit Panamá: la necesidad de auditar lo que responde la IA, evitar el “shadow AI” y construir una verdadera orquestación de agentes en lugar de pilotos aislados.
Las reuniones de estos tres días son una oportunidad para escuchar de primera mano los desafíos de cada institución y mostrar cómo Singular, la plataforma de N5, ayuda a los equipos de atención, ventas y cobranza a practicar y evaluar sus conversaciones más difíciles: la otra cara, menos visible, de la transformación con IA que está viviendo la banca panameña.
