Descubre cómo la colaboración entre Basa y N5 está revolucionando el sector bancario paraguayo con tecnología de vanguardia.
La firma del convenio entre Basa y N5 Now es un paso significativo en la industria bancaria, particularmente en la mejora de la experiencia del cliente a través de la tecnología. Este evento, programado para el jueves 25 de enero en la Casa Matriz de Basa, marca un esfuerzo colaborativo para implementar la plataforma N5 Now en el banco.
N5, con su Systematics Platform, N5 Now, ofrece una tecnología avanzada que integra todos los canales bancarios en una única plataforma. Esto facilita una conexión más eficiente y poderosa con los clientes, lo cual es crucial para el crecimiento y la entrega de valor. La plataforma opera como un centro integrado que abarca varias áreas clave, como CRM, BPM, OCM, SPM, y un datalake llamado EDA.
Además, esta herramienta proporciona capacidades específicas para mejorar la gestión del journey del cliente, el flujo de trabajo de ventas y servicios, los paneles e informes, y la integración con sistemas bancarios centrales y otros datos heredados. También incluye administración de campañas, gestión de decisiones y una aplicación móvil para integración.
Los representantes de Basa en la firma fueron el Sr. Gustavo García, Gerente de División de Tecnología de la Información, y el Sr. Germán Rojas, Presidente de la entidad. Por parte de N5, quien firmó Diego San Esteban como Consulting Specialist.
Este acuerdo refleja el compromiso de Basa con la calidad y la innovación en sus servicios, empleando tecnología de vanguardia para mejorar la experiencia del cliente.
N5, por su parte, se especializa en ofrecer soluciones innovadoras para el sector financiero, ayudando a las instituciones a adaptarse a los cambios tecnológicos constantes y a combatir la «entropía tecnológica», que conduce a la desorganización de los sistemas heredados. La suite N5 Now, diseñada exclusivamente para el sector financiero, unifica todos los puntos de contacto y valora la experiencia del cliente sobre el producto.
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