Uma notícia empolgante está agitando o mundo financeiro no Paraguai! A assinatura do acordo entre Basa e N5 marca um marco significativo na evolução da experiência do cliente. Em um evento realizado na sede do banco, líderes de ambas as organizações selaram esta aliança estratégica com o objetivo de elevar os padrões tecnológicos e melhorar a interação com os clientes.
Neste artigo, vamos compartilhar uma nota que foi destaque em Paraguai, contando um pouco mais sobre esta incrivel novidade.
O acordo foi assinado entre o Basa e o N5 Now na sede do banco, que busca aprimorar a experiência do cliente com melhores tecnologias.
A ideia é implementar a plataforma N5 Now que possui tecnologia que permite criar uma conexão eficiente, eficaz e poderosa com os clientes, agregando valor e acelerando o crescimento. O serviço integra: CRM, Incentivos, Openfinance, Campanhas em Tempo Real, Analytics e Serviço Omnichannel.
Além disso, esta ferramenta oferece orientação precisa para: gerenciamento da jornada do cliente, fluxo de trabalho de vendas e serviços, painéis e relatórios, integração universal com o mecanismo bancário principal e outros sistemas e dados legados, gerenciamento de campanhas, tomada de decisões de gerenciamento e aplicativo móvel para integração integrada em todos os canais .
Em nome da Basa, os representantes foram o Sr. Gustavo García, Gerente da Divisão de Tecnologia da Informação e o Sr. Germán Rojas, Presidente da entidade; do aliado, com a participação de Diego San Esteban Al Consulting Specialist
Desta forma, a Basa reafirma seu compromisso com a qualidade do atendimento aos seus clientes por meio de tecnologia de ponta.
Sobre N5 agora
O N5 Now é uma solução omnicanal, ou seja, procura unificar todos os pontos de contacto de uma empresa que proporciona uma experiência interligada entre clientes e colaboradores, valorizando assim essa experiência em detrimento do produto.
Esta plataforma foi desenhada para Bancos, Seguradoras, empresas de pagamentos digitais, entre outras instituições financeiras.
