En esta charla de la serie Fintalks , Julián Colombo conversa con Gonzalo Cambiazo, un referente con más de 20 años de experiencia en banca, quien fue el primer gran usuario de la plataforma de N5 en Creditcorp Bank hace 8 años.
- La tecnología como medio, no como fin: Uno de los aprendizajes más importantes es evitar poner la tecnología por delante del objetivo de negocio. Cambiazo enfatiza que un error común es creer que «la tecnología es el modelo de negocio». Lo ideal es trabajar primero sobre el proceso y la cultura, y luego implementar la tecnología que acompañe esa visión [06:08].
- Mantener el foco en los fundamentales: Ante la velocidad de la Inteligencia Artificial, existe el riesgo de perder el foco intentando abarcar demasiadas novedades. La recomendación es no apresurarse: hay que subirse a la ola tecnológica, pero sin olvidar los principios fundamentales que generan valor en la industria financiera [04:48].
- La importancia del «Socio Estratégico»: La tecnología hoy es un commodity. El verdadero valor reside en tener socios que entiendan los «dolores» del cliente, su velocidad y su nivel de madurez. Una relación de cercanía y beneficio mutuo (win-win) es lo que garantiza que una implementación no fracase [02:39].
- Eficiencia radical en la visión del cliente: Como ejemplo del impacto real de la transformación, Cambiazo recuerda cómo pasaron de tardar 12 minutos para obtener una visión completa de un cliente con sistemas antiguos, a lograrlo en solo 10 segundos con la plataforma de N5, unificando información de más de 17 sistemas core [09:44].
