Debemos salir de la institución financiera para abarcar una comprensión completa del cliente como individuo y no simplemente su relación comercial actual con el banco.
El Data Lake permite una mejor gobernanza de los datos, ya que todos los datos se centralizan en un solo lugar y se pueden gestionar de manera más eficiente
Analizamos cómo la banca digital se integrará en actividades diarias con la ayuda de la inteligencia artificial, interfaces de voz y otras tecnologías emergentes.
Analizamos algunos datos sobre los principales beneficios del uso de sistemas de CRM y las demandas más comunes por parte de los clientes, para explicar su crecimiento en el mercado durante los últimos años.
