Mientras abrir una cuenta personal toma minutos, incorporar una empresa como cliente bancario puede tardar semanas. Por qué esa fricción es hoy la primera prueba comercial que la banca empresarial está perdiendo.
Mientras el onboarding de personas se digitalizó, incorporar una empresa como cliente bancario puede tardar semanas. Por qué esa fricción es hoy la primera prueba comercial —y muchos bancos la están perdiendo— en Banca Empresa.
"Durante los últimos años, la conversación sobre Banca Empresa giró en torno a unificar la información del cliente. Pero una vez resuelto ese problema, aparece uno nuevo, más humano: ¿en qué usa el ejecutivo el tiempo que esa unificación le devuelve? En muchos bancos, ese tiempo no se traduce en más conversación real con el cliente — se lo lleva otra tarea administrativa. La Banca Empresa que gane la próxima década no será la que tenga el sistema más sofisticado, sino la que logre que sus mejores ejecutivos vuelvan a dedicar su tiempo a entender a fondo el negocio de su cliente."
"La adopción de IA generativa superó en dos años lo que a la banca digital le tomó 15. Qué dicen McKinsey, NVIDIA y Accenture sobre la oportunidad y la brecha de ejecución."
Un vendedor tiene, en promedio, una sola oportunidad real para convencer a un cliente corporativo de que le compre a él y no a la competencia. No hay ensayo previo con el cliente real:...
