En una entrevista exclusiva, nuestro Director Comercial habló sobre el impacto de la Inteligencia Artificial en la industria financiera y la necesidad de regulación.
En una entrevista exclusiva, Diego San Esteban, nuestro Director Comercial, compartió su visión sobre los desafíos y oportunidades que ofrece la inteligencia artificial (IA) en el sector financiero, además de abordar cuestiones fundamentales relacionadas con la seguridad y la regulación de datos.
Para San Esteban, la IA ha demostrado ser una herramienta poderosa para mejorar la eficiencia operativa, especialmente en América Latina. Sin embargo, el aumento en el uso de esta tecnología también ha planteado grandes desafíos relacionados con la seguridad de la información. Él alerta sobre la falta de cumplimiento con los principios básicos de ciberseguridad en algunas ofertas de proveedores, lo que pone en riesgo la protección de datos en una región donde la regulación aún está en desarrollo.
Regulación desigual: Europa, Estados Unidos y América Latina
La entrevista también aborda las disparidades entre las normativas sobre IA y protección de datos en diferentes regiones. Mientras que Europa cuenta con leyes estrictas enfocadas en la protección de datos personales y la creación de algoritmos éticos, en Estados Unidos y América Latina las regulaciones son más flexibles. San Esteban sugiere que América Latina debería trabajar en una normativa regional que unifique las reglas y fomente una regulación más sólida adaptada a la realidad local.
El control sobre la IA y sus retos éticos
San Esteban subraya la importancia de establecer un control adecuado sobre la IA, especialmente en sectores sensibles como el financiero. Resalta la necesidad de normativas que protejan contra el uso indebido de la IA, evitando la creación de modelos sesgados, como los que pueden surgir en la gestión de riesgos bancarios. También menciona que, aunque la regulación europea es estricta, un exceso de control puede desalentar la innovación y llevar a las empresas a buscar oportunidades fuera de la región.
Capacitación continua e innovación responsable
Más allá de la regulación y la seguridad, San Esteban destaca la necesidad de capacitar continuamente a los equipos de las empresas que implementan IA. Según él, la tecnología solo es útil si los colaboradores saben cómo utilizarla correctamente, y muchos aún no aprovechan todo su potencial. La IA, cuando se usa de manera estratégica, puede mejorar la experiencia del cliente, pero es fundamental que se adopte un enfoque responsable y supervisado para garantizar que sus beneficios se alcancen sin comprometer la ética ni la seguridad.
Descubra la entrevista completa y conozca más sobre el papel de la IA en la industria financiera.
