Em entrevista ao It Sitio, nosso CEO falou sobre entropia tecnológica, desafios das fintechs, e o que realmente importa para transformar o setor financeiro.
Na recente participação no programa Next, do Canal Ahora Play, Julián Colombo, CEO da N5, trouxe uma análise contundente sobre os bastidores da inovação no setor financeiro. Com uma linguagem acessível e cheia de exemplos reais, ele traz uma visão que mistura profundidade técnica com um olhar pragmático e humano sobre o futuro do setor financeiro.
️Assista à entrevista completa:
Principais insights da conversa
A entropia invisível da tecnologia bancária
Um dos principais pontos levantados por Julián foi a entropia tecnológica — um conceito que ajuda a explicar por que grandes instituições, mesmo com recursos robustos, enfrentam enorme dificuldade para inovar. Ele conta que bancos possuem, em média, mais de 70 mil softwares ativos em seus sistemas. O resultado? Cerca de 91% dos investimentos em tecnologia são consumidos apenas para manter o que já existe funcionando.
Essa complexidade, segundo Julián, faz com que inovar no setor bancário seja comparável a “trocar as asas de um avião em pleno voo”. O desafio não é apenas técnico: envolve também a cultura organizacional, múltiplos stakeholders e a rigidez das regulações financeiras.
O papel estratégico do dono
Outro insight potente da conversa foi a importância dos “donos” das empresas — especialmente no setor financeiro. Julián destacou que o perfil do investidor ou acionista molda diretamente a forma como a empresa age. Enquanto fintechs podem ousar mais em busca de crescimento, bancos tradicionais respondem a acionistas que buscam previsibilidade e segurança.
O cliente no centro (de verdade)
Do ponto de vista econômico, empreendedor e tecnológico, Julián foi categórico: colocar o cliente no centro da operação é o único caminho para criar um negócio sustentável.
Ele explica que, ao contrário de atrair apenas investidores, o verdadeiro desafio está em convencer diariamente centenas ou milhares de clientes a escolherem seu serviço. “A concorrência não é só outro banco — é qualquer outro destino possível para o dinheiro daquela pessoa”, diz.
Inovação com coerência: a proposta da N5
Ao final da conversa, Julián explicou como a N5 vem enfrentando esse cenário de complexidade com uma proposta clara: reduzir a entropia. A empresa oferece uma plataforma modular que integra CRM (para clientes), SPM (para funcionários), BPM (para produtos e serviços), OCM (para canais) e EDA (para dados) — transformando cinco soluções dispersas em uma coreografia tecnológica integrada.
