Na semana passada, a N5 assinou um contrato com o Basa, um dos bancos líderes no mercado paraguaio, para juntos fornecerem uma melhor experiência aos clientes do banco. A notícia foi destaque em um dos maiores meios de comunicação do país, reforçando a importância deste convênio entre as empresas.

Neste artigo, vamos compartilhar na íntegra a nota publicada pelo La Nación, que destaca este momento de mudanças do banco, que busca potencializar a experiência de seus clientes com o apoio da plataforma N5 Now. Acompanhe conosco para saber todos os detalhes sobre essa parceria promissora

Na passada quinta-feira, dia 25 de janeiro, decorreu na sede do Basa a assinatura do acordo entre o Banco Basa e o N5 Now. Por meio desse acordo, buscamos aprimorar a experiência do cliente com melhores tecnologias.

A ideia é implementar a plataforma N5 Now, que conta com uma tecnologia que permite criar uma conexão eficiente, eficaz e poderosa com os clientes, agregando valor e acelerando o crescimento. O serviço integra: CRM, incentivos, open finance, campanhas em tempo real, analytics e atendimento omnichannel.

Além disso, essa ferramenta oferece orientações precisas para: gerenciamento da jornada do cliente, fluxo de trabalho de vendas e serviços, painéis e relatórios, integração universal com o mecanismo do banco central e outros sistemas e dados legados, gerenciamento de campanhas, gerenciamento de decisões e aplicativo móvel para integração integrada entre canais. Desta forma, a Basa reafirma seu compromisso com a qualidade de seu serviço para seus clientes por meio de tecnologia de ponta.

Em nome do Basa, os representantes foram o Sr. Gustavo García, gerente da divisão de tecnologia da informação e o Sr. Germán Rojas, presidente da entidade; do aliado, Diego San Esteban, especialista em consultoria de IA, participou.

N5

Sobre o N5 Agora, eles destacam que é uma solução omnichannel, ou seja, busca unificar todos os pontos de contato de uma empresa que proporciona uma experiência interconectada entre clientes e colaboradores, valorizando assim essa experiência em detrimento do produto. Essa plataforma foi pensada para bancos, seguradoras, empresas de pagamentos digitais, entre outras instituições financeiras.

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