Analisamos o fluxo financeiro dos consumidores na América Latina e no Caribe, bem como a influência que a forma como recebem o dinheiro ou o contexto em que o utilizam tem sobre seus padrões de consumo.
De acordo com um estudo realizado pela Visa, a forma como as pessoas recebem o dinheiro impacta a forma como o utilizam. Aliás, quem costuma receber dinheiro digitalmente também costuma fazer mais pagamentos nessa modalidade. Aqueles que recebem dinheiro por meio de métodos digitais, como transferências bancárias ou outras opções digitais, normalmente usam cinco formas diferentes de pagamento: cartão de crédito, cartão de débito, dinheiro, aplicativos móveis e carteiras digitais.
De acordo com o estudo, 67% dos consumidores usam tanto uma conta bancária tradicional quanto uma carteira digital, enquanto 18% usam apenas uma carteira digital e 6% usam apenas uma conta bancária tradicional.
Embora grande parte da população utilize meios digitais para fazer pagamentos, quem recebe dinheiro tende a fazer pagamentos em maior proporção. A título de comparação, 52% dos que recebem dinheiro efetuam os pagamentos da mesma forma, contra 42% e 46% dos que recebem dinheiro através de transferências bancárias ou aplicações, respetivamente. Além disso, aqueles que recebem pagamentos em dinheiro usam apenas quatro métodos de pagamento, menos do que aqueles que recebem dinheiro digitalmente.
Os dados do estudo mostram que a escolha do meio de pagamento também depende em grande parte do tipo de compra que é feita. Embora o dinheiro ainda seja o método de pagamento predominante em todas as categorias, exceto compras online, pagamentos pessoa a pessoa e compras de alto valor. Para grandes compras, apenas 29% dos consumidores usam dinheiro, enquanto 48% optam por cartões de crédito, 31% escolhem cartões de débito e 32% usam aplicativos. Por outro lado, 72% usam dinheiro para pagar o transporte, enquanto apenas 28% usam cartões de crédito e débito, aplicativos ou transferências bancárias.
O tipo de despesa também influencia na escolha da forma de pagamento. Os pagamentos de pessoa para pessoa são fortemente inclinados para aplicativos móveis (57%), em comparação com 26% para pagamentos totais.
É importante destacar como as novas tecnologias estão transformando o cenário financeiro e criando novas oportunidades para as pessoas. É notável como eles melhoraram a experiência do usuário na gestão do seu dinheiro, eliminando a necessidade de carregar dinheiro ou procurar um caixa eletrônico para realizar transações. Agora, eles podem fazer pagamentos com seu celular ou cartão de contato a qualquer hora, em qualquer lugar.
