As pessoas estão apostando cada vez mais em operações online. “Nosso banco digital aumentou exponencialmente nos últimos anos”, explica o gerente geral do Banco Atlas, Hernando Lesme.
“A pandemia teve um grande impacto na implementação de tecnologias que levaram a mais produtos e serviços digitais. O que eram inovações apreciadas pelos clientes tornaram-se necessidades predominantes e que aceleraram todo o processo de transformação digital”, destaca.
Como fato importante desse crescimento, as contas digitais, em julho de 2022, fecharam com 37.183 clientes digitais transacionais completos, o que mostra que o banco promove a interação com seus clientes de forma mais rápida e digital.
“Nuestra cartera de clientes es muy amplia y tenemos una oferta a medida para cada segmento, que va desde el sector agroganadero, a industrias, al sector inmobiliario, comercial, servicios e infraestructura”, describe.
También es protagonista en préstamos de consumo, líder en las estructuras fiduciarias y en el sector turismo a través de la plataforma digital Atlas Viajes.
“También tenemos una oferta de producto diferencial. Sin dejar de mencionar que además lideramos los préstamos para la vivienda, siendo el banco número 1 a la hora de cumplir el sueño de la casa propia”, destaca.
Transações digitais
“O avanço da tecnologia definitivamente impulsionou o uso de ferramentas digitais. Em termos de participação, as transações digitais em relação ao uso dos canais são bastante equitativas: 33% o fazem pelo aplicativo, os outros 33% usam o home banking e a diferença opera presencialmente em nossas 27 agências. Isso representa, sem dúvida, um crescimento acima das expectativas”, confirma.
Uma das operações mais utilizadas atualmente é a transferência interbancária através do SIPAP e SPI, que revolucionou a movimentação de capitais entre usuários e empresas, tendo em vista que recentemente foi habilitada a possibilidade de funcionamento 24 horas por dia.
A transformação digital continua
O banco digital do Banco Atlas está se tornando mais completo e holístico e continuará nessa linha como uma das principais linhas de desenvolvimento de negócios, conforme confirmado por Hernando Lesme, gerente geral do banco.
Os serviços –tanto pelo aplicativo mobile quanto pelo Home Banking– vão desde a gestão de contas digitais, cartões digitais e solicitações de diversos produtos até aplicativos de pagamento, como o QR code e atendimento via Whatsapp.
“Em relação ao QR, recentemente viabilizamos a inovação para nossos clientes operarem em caixas eletrônicos sem a necessidade de carregar cartões físicos ou códigos de acesso, o que proporciona maior segurança para essas operações”, explica o gerente geral.
Continuar a fortalecer os benefícios oferecidos pela transformação digital, aproximar o banco dos clientes onde eles estão e no momento em que precisam, são os objetivos da entidade.
“Trabalhamos para otimizar processos internos e implementar desenvolvimentos tecnológicos, como o CRM, que nos permitirão elevar a experiência digital, concentrando todos os pontos de contato e a experiência geral do usuário em uma única tela. Além do facto de, através do CRM e da inteligência artificial, conseguirmos elaborar propostas cada vez mais ajustadas aos reais interesses e necessidades dos nossos clientes e, com isso, conseguir uma experiência cada vez mais eficiente, segura e simples”, alude.
Expanda os serviços digitais
“Estamos permanentemente comprometidos com o crescimento de serviços e canais digitais com processos ágeis e seguros para nossos clientes. Acreditamos que a utilização dos serviços bancários pelas pessoas está crescendo e isso requer atenção especial para atender às demandas do mercado financeiro cada vez mais digitalizado”, afirma.
Como um banco que vê a digitalização da banca como um dos principais pilares do negócio, promove o seu desenvolvimento com investimentos e melhorias constantes, colocando o cliente e a experiência do utilizador no centro. “Manter e otimizar a eficiência de nossos processos operacionais e desenvolver inovações e melhorias na experiência é prioridade em todas as etapas, em cada ajuste que fazemos”, afirma.
Operações seguras
No sistema bancário e comercial, os pagamentos com a aplicação do QR code representam uma inovação que facilita o consumidor, pela facilidade e praticidade.
“O uso do QR code em transações de pagamento, acesso a informações e outras utilidades, é um grande passo tecnológico que pode ser integrado em paralelo aos serviços financeiros, por sua agilidade e segurança”, afirma Hernando Lesme.
“Para o Banco Atlas, os códigos QR constituem um sistema que permite ao cliente realizar operações de forma ágil e segura”, indica.
“Em nossa empresa, atualmente está disponível para pagamentos através de uma simples digitalização do código do lojista aderente, e também como um serviço para facilitar as transferências entre contas Atlas para que sejam processadas diretamente pelo app, tornando a operação de pagamentos muito mais simples” , ele comenta.
O gerente geral do banco informa que ainda hoje esse serviço é estendido aos caixas eletrônicos. “Vai ser possível fazer levantamentos de dinheiro no multibanco sem recorrer a cartões através do Atlas Mobile”, adianta.
Ao serviço do povo
O Banco Atlas é uma entidade paraguaia com 32 anos no mercado local que trabalha para proporcionar uma experiência baseada na proximidade, simplicidade e inovação.
Com uma visão 360°, o banco expandiu-se para produtos e serviços específicos em diversos segmentos, como Corporate Banking, Pessoas Físicas, Agronegócios, Seguros e outros.
Nos últimos anos, posicionou-se como uma das referências em banco digital, oferecendo diversos canais remotos, tanto de contato quanto transacionais: o aplicativo Atlas Mobile, Homebanking (para pessoas físicas e jurídicas), WhatsApp corporativo, entre outras opções de contato e atendimento.
Mais detalhes sobre todos os benefícios e serviços prestados pelo banco em www.bancoatlas.com.py, por telefone e WhatsApp (595 21) 217-5000 e em suas redes sociais.
Otimize a receita econômica
Com o objetivo de promover a poupança como mecanismo para alcançar um melhor padrão de vida, em 1924 foi realizado o Primeiro Congresso de Poupança em Milão, Itália, onde delegados de vários países se reuniram para discutir questões relacionadas à organização e legislação das caixas econômicas.
As sessões terminaram em 31 de outubro, dia em que o professor Filippo Ravizza decidiu instituir o Dia da Poupança Universal.
“As operações de poupança por meio do banco digital estão tendo um comportamento interessante considerando que sua praticidade permite que as pessoas transfiram sua renda para contas que utilizam para poupança, seja para uma previdência ou para uma finalidade específica, como planejar uma viagem ou uma compra de alto valor que precisa de programação”, diz Hernando Lesme, gerente geral do Banco Atlas.
“Sabe-se que a poupança representa um importante mecanismo administrativo”, indica.
“Em muitas ocasiões, nossos clientes, para atingir um objetivo, precisam de um plano de ação, um roteiro para atingir o objetivo. Por isso, no Banco Atlas oferecemos uma ferramenta financeira específica chamada Atlas Scheduled Savings. Esse serviço é contratado diretamente em nosso aplicativo, permitindo projetar a economia final, reforços e até cancelamento em caso de acesso emergencial aos fundos”, define.
“Acreditamos que este serviço é uma excelente opção, fácil e também educativa”, valoriza.
Em termos econômicos, a poupança é a parte da renda que não utilizamos para consumo, mas para outros fins. Se o hábito de poupar é alcançado, serve para resolver dificuldades econômicas, emergências imprevistas ou para concretizar um sonho sem a necessidade de contrair dívidas.
“A poupança representa uma ferramenta extremamente importante para o setor financeiro e para os clientes, pois ajuda a planejar, prever e otimizar os rendimentos para ter uma boa saúde financeira”, destaca Lesme como mensagem no marco do Dia Mundial da Poupança.
