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O futuro do processamento de pagamento móvel

Você vai pagar por produtos com um sorriso no futuro?

A ideia de pagar no celular, há algum tempo, parecia um cenário direto de “voltar para o futuro”, mas atualmente 92,6% da população tem conexão com a internet pelo celular.

Hoje o celular é uma excelente ferramenta para promover a inclusão financeira, com o mínimo de atrito e a melhor experiência tanto para o usuário, quanto para o negócio e até mesmo para o estado que busca crescimento exponencial no processo de inclusão.

Usar um dispositivo móvel para pagar de qualquer lugar em uma loja ou fora do local não é mais reservado para os primeiros usuários de tecnologia, é a nova norma para comerciantes e clientes. Embora as conversas sobre pagamentos móveis antes se concentrassem em funcionalidade, segurança e custo, há apenas uma pergunta a fazer: o que vem a seguir? Aqui está uma descrição do que o futuro reserva para o processamento de pagamentos móveis.

Las tarjetas se volverán irrelevantes

Os consumidores não abandonaram o uso de cartões físicos tão facilmente quanto alguns especialistas da indústria móvel previram, apesar do lançamento massivo de carteiras móveis pelos principais fabricantes de dispositivos móveis e provedores de tecnologia.

Embora 15 por cento dos consumidores supostamente usassem carteiras móveis em 2015, a revista CIO diz que a adoção de pagamentos móveis por parte do consumidor facilitado por outra tecnologia móvel, como comunicação de campo próximo (NFC) está em ascensão.

O motivo pelo qual a NFC gerou mais adoção do que as carteiras móveis é dupla: ao contrário das carteiras móveis, a NFC não exige que os comerciantes invistam em uma tecnologia de provedor de carteira móvel específica para aceitar pagamentos móveis e, supostamente, fornece insights de dados mais robustos, que os comerciantes podem usar para construir lealdade dos consumidores que pagam usando pagamentos móveis baseados em NFC.

O NFC permite que os consumidores paguem usando seu dispositivo móvel e um link direto para sua conta bancária ou cartão para pagar por itens no ponto de venda quando o caixa lê um código de barras gerado pelo dispositivo. Como resultado, os especialistas prevêem que, à medida que os pagamentos móveis NFC e as carteiras móveis se tornam mais aceitos por empresas de todos os tamanhos, os consumidores deixarão de ter de carregar um cartão físico constantemente.

Os wearables irão evoluir

Os consumidores podem descartar seus cartões e carteiras, mas irão substituí-los por dispositivos vestíveis. Embora os smartwatches continuem a funcionar como dispositivos de pagamento móvel, eles se tornarão ferramentas que facilitam os pagamentos sem contato usando NFC, bem como uma carteira móvel.

O mercado de vestíveis também se expandirá para anéis inteligentes sem bateria e à prova d’água que incluem hardware sem fio projetado para processar pagamentos NFC ( testados por usuários nos Jogos Olímpicos de 2016).

Clipes simples que se prendem à cintura do usuário ou à fivela do cinto para facilitar os pagamentos NFC móveis também estarão disponíveis para aqueles que não querem usar joias. Bandas estilo pulseira que usam a frequência cardíaca de uma pessoa para autenticar a propriedade e validar as compras NFC estão atualmente sendo testadas para facilitar os pagamentos móveis seguros.

Pagamentos móveis “proprietários” por varejistas.

Os varejistas sempre ofereceram seus próprios cartões de crédito de marca; Esperamos que eles lancem ferramentas de pagamento móvel para reter esse negócio quando as transações se tornarem livres de cartão e estamos ansiosos por isso.

Provavelmente inspirado pelo sucesso do aplicativo de pagamento do Starbuck, a CNET relata que o Walmart lançou recentemente sua própria plataforma de pagamento móvel em todo o país. Os consumidores em um ponto de venda do Walmart podem inserir um código PIN no aplicativo do varejista em seu dispositivo móvel quando estiverem prontos para pagar; têm a opção de cobrar sua compra em um cartão de crédito ou débito principal, ou em um cartão de crédito ou presente do Walmart. À medida que os varejistas continuam procurando maneiras de obter mais receita e percepções do consumidor, eles esperam que a tendência continue.

Ganhe dinheiro usando seu dispositivo móvel.

Os pagamentos móveis permitem que os consumidores carreguem as compras e acessem o dinheiro em suas contas usando um cartão de débito, mas também irão evoluir como um meio de obter dinheiro em caixas eletrônicos.

Em maio de 2016, o Bank of America lançou uma tecnologia móvel que permite aos usuários de caixas eletrônicos acessar seu dinheiro sem um cartão, simplesmente tocando em seu dispositivo móvel para fazer saques usando a tecnologia NFC.

Embora na Argentina tenhamos uma solução que busca proporcionar os mesmos benefícios, ainda não conseguimos garantir que as redes proporcionem experiências sem atrito aos usuários.

Pague com um sorriso!

Dispositivos móveis e câmeras andam de mãos dadas. Era apenas uma questão de tempo até que os “selfies” encontrassem um papel na experiência de pagamento móvel. A gigante do varejo Amazon registrou uma patente na primavera de 2016 que permitiria aos compradores online tirar fotos de si mesmos para pagar, em vez de usar uma senha.

Para reduzir a probabilidade de os ladrões conseguirem capturar imagens de pessoas e roubar suas identidades para um hack de compras no celular, o pagamento baseado em selfie exige que os usuários se movam em uma determinada direção ou pisquem para confirmar que são as pessoas que estão iniciando a varredura. selfie naquela época.

Os principais bancos estão testando uma tecnologia de pagamento móvel baseada em selfies semelhante. Na verdade, espera-se que a tecnologia seja tão popular que a CNN.com prevê que os consumidores deverão esperar que ela se torne a norma nos próximos cinco anos, substituindo senhas e assinaturas. Embora a autenticação de impressão digital tenha se tornado a norma entre alguns usuários de dispositivos móveis, a autenticação biométrica de impressão digital ou retina continuará a influenciar a autenticação no espaço de pagamentos móveis.

Os pagamentos móveis permitem que os usuários gerenciem dinheiro de qualquer lugar, a qualquer hora. Essa conveniência financeira é a marca sobre a qual a indústria de pagamentos móveis foi fundada e influenciará a evolução do processamento de pagamentos móveis nos próximos anos. Embora quase 60% dos usuários de dispositivos móveis gerenciem atualmente algum aspecto de suas vidas financeiras em um dispositivo móvel, a maior parte dessa atividade é limitada a funções básicas, como verificar saldos de contas.

À medida que a tecnologia móvel se torna mais segura, fácil de usar e orientada para o valor, os pagamentos móveis e sua relevância para a vida dos usuários terão um papel importante no futuro das finanças.

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Editorial: Diego San Estebann

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Editorial: Diego San Esteban