CEO da N5 Now explora a evolução tecnológica e o papel humano na Fintech Americas 2025
A Comercio TV continua sua cobertura da Fintech Americas 2025 com uma entrevista exclusiva com Julián Colombo, CEO e fundador da N5 Now, empresa multinacional de tecnologia focada no setor financeiro. Com mais de 30 anos de experiência em inovação, incluindo seu tempo no Banco Santander, Colombo compartilhou com Vanessa Carranza em El Campanazo como a tecnologia está transformando a interação com os serviços financeiros e o que o futuro reserva.
“O setor financeiro sempre foi um motor de inovação”, disse Colombo, traçando uma linha desde o primeiro caixa eletrônico em 1969 até a era móvel. “Agora, a inteligência artificial (IA) é o próximo grande passo.”
Uma trajetória de inovação
Colombo destacou três marcos: caixas eletrônicos que distribuíam informações, a internet que levava os serviços bancários para casa e o telefone celular que os tornava onipresentes. “A IA democratizará a empatia nos serviços financeiros”, previu, ressaltando sua palestra no evento sobre um papel emergente: o “comandante da inteligência artificial”. Essa posição, que ainda não existe, fará com que a IA ofereça aconselhamento humano, combinando tecnologia com confiança e cordialidade. “Todos nós queremos ser tratados com simpatia, e a tecnologia está perto de conseguir isso”, disse ele.
Lições globais no N5 Now
Com experiência na Argentina, Brasil, México e Banco Santander, Colombo trouxe uma abordagem empreendedora para o N5 Now. “Aprendi a gerenciar equipes, priorizar o que é importante e valorizar a reputação”, explicou. Essa visão corporativa criativa impulsionou a N5 Now, que hoje atende bancos e seguradoras globais, equilibrando o operacional com o humano.
Marketing financeiro: direto ao ponto
Convidado pela Latam Marketing Association, Colombo abordou o marketing financeiro. “As pessoas têm pouca atenção – você tem que pegá-la em 5 segundos”, aconselhou. Seu argumento de venda para o N5 Now: “Assista a uma demonstração de 5 minutos no n5now.com. Eles não vão se arrepender.” Simples, direto e eficaz, conforme o mercado atual exige.
Preparando-se para o futuro
Como as instituições financeiras devem se adaptar? “Volte ao básico: empatia e valor para o cliente”, recomendou Colombo, citando a “lei do indie” – novos objetos envelhecem rápido, mas o essencial perdura. A IA otimizará, mas a conexão humana ainda será fundamental.”
O maior valor da Fintech Americas 2025 para Colombo: “Pessoas e o que se aprende com elas”. Sua visão combina tecnologia e humanidade, posicionando a N5 Now como líder em evolução financeira. A Comercio TV continuará a desvendar essas tendências – fique ligado no El Campanazo.
