A empresa investiu US$ 50 milhões e contratou uma equipe especializada para criar AIfred, Pep e Singular, soluções exclusivas para mudar todo o ecossistema financeiro.
A N5, multinacional de tecnologia especializada no setor financeiro, anuncia o lançamento de sua “Fin Skys” (Inteligência Artificial Autônoma Financeira). Esta é a primeira geração de IAs projetadas exclusivamente para o setor financeiro que mudará os objetivos de revolucionar o mercado; Envolveu um investimento de 50 milhões de dólares e a contratação de uma equipe exclusiva de engenheiros argentinos.
“Quando desenhamos produtos, fazemos isso com o know-how de uma equipe que entende os desafios e problemas de uma indústria que busca se digitalizar. Esse é o denominador comum, e nossas Inteligências Artificiais não são exceção. Por isso, para nós, seu nascimento marca um novo marco em nossa história”, explica Julian Colombo, CEO e fundador da N5.
- As novas ferramentas vão impulsionar a redução de custos em 94%, gerar 9 vezes mais produtividade nas equipes, reduzir riscos em 25% e aumentar o NPS (satisfação do cliente) para 35 pontos.
- A empresa busca redefinir os padrões de eficiência operacional nas instituições financeiras e, sobretudo, impactar positivamente a inclusão financeira dos argentinos.
Atualmente, há 1,4 bilhão de pessoas em todo o mundo que não têm conta em banco. Isso os impede de acessar pagamentos e cobranças, economizar ou solicitar crédito. Essa parcela significativa da população será beneficiada, pois a Singular AI, por exemplo, reduz drasticamente os custos relacionados ao atendimento ao cliente, capacitando as organizações a expandir sua base de clientes e melhorar a retenção com atendimento personalizado.
“Os custos de um banco associados à atenção humana e aconselhamento financeiro para os clientes são altos. Portanto, do ponto de vista técnico, os bancos priorizam uma pequena parcela de seus clientes, aqueles com maior poder aquisitivo, garantindo um retorno financeiro mais substancial. Com a nossa solução, esses custos são drasticamente reduzidos, permitindo que qualquer cidadão tenha acesso a serviços e produtos bancários a partir de agora”, afirma Colombo.
“Este lançamento marca um novo capítulo na história do N5 e do mundo. Estamos entusiasmados em oferecer ferramentas com capacidades além das triviais que já conhecemos e que ajudem na inclusão financeira de mais pessoas”, completa o fundador da N5.
As novas IAs em detalhes
AIfred, nome do mordomo do Batman, é um assistente virtual que executa todas as tarefas de um executivo, com a vantagem de ser 100 vezes mais rápido. Além disso, é capaz de responder todas as dúvidas do executivo sobre produtos, procedimentos, ferramentas de software, entre outros da organização, sempre com informações internas, garantindo precisão e segurança dos dados.
Além de melhorar a produtividade, E5 também pensou em melhorar o desempenho dos profissionais. Pep, cujo nome foi inspirado em Pep Guardiola, considerado por muitos o melhor treinador de futebol da atualidade, é um mentor que avalia o desempenho dos funcionários, aprende com os melhores executivos humanos e ensina os outros, preparando-os para alcançar resultados sempre melhores.
A Singular é uma combinação de AIfred e Pep, transformando-se em um executivo virtual para o cliente final. Ao contrário de um chatbot, que funciona de forma reativa, esperando que um cliente pergunte algo, essa IA é especializada em vender produtos, cobrar dívidas, aconselhar sobre investimentos, planejamento tributário, entre outros, de forma proativa. Sua capacidade de gerenciar milhares de clientes simultaneamente não só aumenta a eficiência e a capacidade de atendimento ao cliente, mas também permite que uma instituição financeira aumente sua base de clientes, oferecendo serviços e produtos financeiros que realmente façam sentido para eles.
As novas IAs N5 podem ser integradas a qualquer sistema core, CRM e/ou BPM da instituição, além de ter independência de dados e informações para máxima segurança, ou seja, não se comunica com outras IAs ou com a internet, reduzindo também ‘alucinações’, garantindo precisão em suas respostas.
O Economista
