Veja em 5 como a Inteligência Artificial está redefinindo o Setor de Seguros
O ano de 2023 foi marcado por uma explosão de IA – com a adoção aumentando, os casos de uso se expandindo e novas técnicas de IA, como a IA generativa, sendo introduzidas. A indústria de seguros também está sendo impactada pela crescente adoção destas tecnologias inovadoras, que estão moldando a maneira como as companhias operam, oferecem serviços e interagem com seus clientes.
A Transformação do Setor de Seguros com a IA
Segundo uma pesquisa de 2024 da Gartner com CIOs e executivos de tecnologia, aproximadamente 91% dos respondentes esperam que suas empresas adotem IA até 2026. À medida que a indústria evolui, a IA está se tornando um requisito fundamental para o sucesso. A aplicação de Machine Learning para precificação e seleção de riscos foi apenas o ponto de partida. As aplicações de IA para avaliação de imagens para danos, tecnologia de mecanismo de recomendação, chatbots e IA Generativa estão surgindo rapidamente, à medida que as seguradoras voltam sua atenção para o uso de IA em toda a cadeia de valor.
Como a Inovação Está Moldando o Futuro do Setor de Seguros
Ao adotar a IA de forma estratégica, as seguradoras podem não apenas melhorar a eficiência operacional, mas também impulsionar o crescimento dos negócios e oferecer uma experiência excepcional aos clientes.
5 Maneiras de Aproveitar a IA no Setor de Seguros:
1.Automatização com IA
Avanço na automatização de processos de reclamações por meio de algoritmos de IA acelerando a avaliação e processamento de reclamações de maneira mais eficiente.
2.Modelos Preditivos Aprimorados
Utilização de modelos preditivos mais avançados para avaliar riscos, permitindo às seguradoras tomar decisões mais informadas e precisas sobre apólices e tarifas.
3.Interações Mais Contextuais
Implementação de sistemas que possibilitam uma interação mais contextual e personalizada com os clientes, oferecendo serviços e produtos que se adaptam às suas necessidades específicas.
4.Detecção de Padrões
Aplicação de técnicas avançadas de IA para a detecção precoce de padrões de fraude, aprimorando a capacidade das seguradoras para prevenir e gerenciar situações fraudulentas.
5.Assistentes Virtuais para Clientes
Desenvolvimento de assistentes virtuais que oferecem aconselhamento personalizado aos clientes sobre apólices, coberturas e procedimentos, aprimorando a experiência do cliente.
Esta transformação impulsionada pela inovação e pela análise de dados está redefinindo o panorama do setor de seguros, preparando-o para enfrentar os desafios do futuro com confiança e eficácia. Nós da N5, como especialistas na indústria financeira, já estamos prontos para o futuro e te convidamos para fazer o mesmo!
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