Uma entrevista que não só promete ser um emblema do progresso individual baseado em formação e inteligência, mas também aborda as chaves para os jovens no mercado de trabalho que está por vir.
Em um mundo onde a tecnologia muda na velocidade da luz, poucas carreiras conseguem reunir a expertise de grandes corporações globais com o espírito empreendedor das startups. Hugo Espinoza, nascido no Chile, é um desses casos excepcionais. Desde muito jovem, ocupou cargos de liderança regional em empresas multinacionais, participando da expansão de soluções tecnológicas que marcaram marcos na América Latina. Mais tarde, foi protagonista na adoção da nuvem em gigantes como Adobe e SAP, em um momento em que essas transformações estavam definindo o rumo de toda a indústria.
Hoje, sua história se confunde com a N5, empresa de software focada em bancos e seguros, que combina inovação em inteligência artificial com uma visão clara de impacto real nos clientes. Sua chegada significa a união entre a experiência estruturada das corporações e a agilidade de novos players que buscam transformar o mercado.
Nesta entrevista exclusiva, Espinoza compartilha sua jornada em primeira pessoa: os principais aprendizados de sua carreira, sua visão sobre liderança com integridade, os desafios de equilibrar trabalho e vida pessoal e como ele vê o papel da IA na democratização dos serviços financeiros. Uma conversa próxima que revela como se constrói o futuro da tecnologia com propósito, a partir da experiência e da paixão.
Hugo, essa palestra é um prazer para nós.
Gostaríamos de saber um pouco sobre sua trajetória profissional, contada na primeira pessoa.
Hugo Espinoza.: Eu divido minha carreira em duas grandes etapas. No início, estive envolvido no desenvolvimento de empresas multinacionais de alta tecnologia na América Latina. A partir dos 26 anos, assumi funções regionais; Foi como começar de dentro: desenhar estratégias, recrutar equipes e assumir a expansão, mas com o apoio de uma grande corporação.
Em seguida, liderei a evolução tecnológica em empresas pioneiras: desde soluções de informática clínica nos anos 90 até a promoção da nuvem na Adobe e o desenvolvimento do negócio em nuvem na SAP. Foram quase 25 anos de transformação contínua.
O que o levou, em 2017, a mudar para um ambiente mais empreendedor?
Hugo Espinoza: Foi o desejo de aplicar tudo o que aprendi no meu próprio projeto. Fui acionista e líder de uma empresa por três anos e, desde então, trabalhei em empresas menores, onde cada decisão tem um grande impacto. Durante os últimos 7 anos, estive em empresas com faturamento entre 10 e 20 milhões de dólares, com foco em dobrar o negócio ano após ano.
Hoje você desembarcou em uma empresa de software para bancos e seguros chamada N5. Como você conecta a experiência desses dois estágios que você aponta em seu passado, com sua função atual no N5?
Hugo Espinoza: A N5 representa um grande desafio hoje: uma empresa inovadora, com visão de mercado e um produto diferenciado. Minha contribuição é acelerar seu crescimento, formalizar metodologias e promover um ecossistema de parceiros, assim como fiz na Adobe. Aumentar as vendas indiretas com parceiros regionais é fundamental para escalar sem superdimensionar os recursos para as operações.
Quando encontramos uma personalidade que fez uma carreira como a sua, não temos o direito de evitar esta pergunta: Quais chaves você considera fundamentais para escalar profissionalmente?
Hugo Espinoza: Acredito que existem três pilares que o levam ao sucesso profissional.
Primeiro: Aproveite as oportunidades. Saiba como reconhecê-los. Esteja atento às portas que se abrem.
Então, é fundamental. Esteja preparado. Você deve se preparar para quando as oportunidades surgirem. No meu caso, tive um desempenho acadêmico muito bom. E nesse sentido eu estava bem preparado. No entanto, aos 27 anos, recebi uma proposta muito importante. Eu sabia ver nela uma oportunidade que eu tinha que aproveitar e tive a atitude de me preparar para não perdê-la. Então, eu me inscrevi para aprender inglês em um mês porque eu tinha que apresentar uma estratégia para a América Latina em Boston… E correu muito bem.
E em terceiro lugar, é essencial liderar com integridade. Sempre falamos sobre trabalho em equipe. Mas nem sempre é aplicado com a integridade que um líder deve ter. É necessário trabalhar em equipe, realmente. Lidere com autenticidade, empatia e lidere pelo exemplo.
Para os líderes, que muitas vezes são cativos do trabalho, não é fácil combinar a atividade laboral com a família. Como você diria que resolve esse desafio?
Hugo Espinoza: Acho que não há sucesso real se você sacrificar sua vida pessoal.
No meu caso, me propus a dar a qualidade do meu tempo, a dedicar o melhor atendimento à minha família. Tive desafios que me levavam para longe de casa a cada duas semanas e mesmo assim, viajando, coloquei essa resolução em primeiro lugar. Quando ele estava lá, ele estava realmente presente.
O que você espera alcançar no N5?
Hugo Espinoza: Minha expectativa é ajudar a transformar a N5 em uma das melhores empresas de tecnologia do mundo. A visão de mercado é única, resolve claramente problemas reais e fornece valor sólido. Com uma execução mais sistemática, podemos escalar, conquistar clientes, entrar em novos países e construir sobre bases sólidas.
Como você vê o papel da inteligência artificial (IA) em tudo isso?
Hugo Espinoza: A IA é uma ferramenta poderosa que automatiza tarefas tediosas e melhora a eficiência do trabalho humano. Mas ainda há mais “hype” – expectativas exageradas – do que projetos tangíveis. Na N5, usamos a IA como suporte para a pessoa, não como substituto. E fazemos isso por meio de soluções como Alfred e Pep que podem até democratizar o acesso financeiro. Essa inclusão ocorreria graças à redução dos custos atuais de operação dos bancos.
Para quem está começando, como você diria que é o mundo do trabalho com a incorporação da Inteligência Artificial?
Hugo Espinoza: A educação é fundamental. Não basta saber usar as ferramentas, é preciso entender como elas funcionam, suas bases e limites. O ético e moral depende de cada pessoa. A IA veio para ficar, mas requer compreensão, controle e transparência. Não devemos ficar presos em “caixas pretas”, fechadas e inacessíveis, onde a forma como a informação é processada e “pensada” pela IA é opaca.
Uma última pergunta: Sua contribuição não se limita a montar equipes, auxiliá-las e orientá-las. Você também tem contato direto com os clientes. O que mais te inspira em trabalhar na frente do cliente?
Hugo Espinoza: O que mais me motiva é ver projetos de sucesso e clientes satisfeitos. Adoro transformar problemas em soluções tecnológicas e fazer parte de mudanças reais. É isso que impulsiona meu trabalho todos os dias.
Muito obrigado, Hugo, por esta oportunidade e pela mensagem inspiradora que nos deixa!
Exemplo de trabalho em equipe, inovação e adaptação aos desafios dinâmicos do nosso tempo, Espinoza nos mostrou sua trajetória de gigantes da tecnologia ao empreendedorismo, com uma visão clara: inovação, liderança humana e crescimento com propósito. A N5 tem em si um motor apaixonado para continuar se consolidando como uma referência global indiscutível.
