Tirando o melhor proveito dos desafios com María Irene Gavilán

Hoje no N5 CIZ ele conhece Maria Irene Gavilán, CEO do Banco Atlas. Conheça a sua vida desde o início, como uma jovem mãe que se recusava a abandonar a sua vida profissional, até se tornar a CEO de um banco com forte presença no Paraguai, juntamente com Julián Colombo, CEO da N5.

Como você pode usar os desafios para se fortalecer na vida profissional? Como conseguir um bom ambiente de trabalho para que o trabalho não pareça trabalho? O que você recomendaria a uma jovem que um dia deseja chegar onde está?

Aqui estão os pontos-chave e as lições mais valiosas da entrevista.Mesmo assim, recomendamos que você assista ao vídeo na íntegra para não perder as valiosas lições que Maria tem a oferecer.

Os primórdios de Maria

Maria Gavilán nasceu em Assunção, Paraguai. Desde menina ela era uma menina hiperativa. Ela não percebeu então os tempos difíceis que correram. O país vivia uma ditadura e seu pai era da oposição.
Maria cresceu com fortes valores familiares. Casou-se aos 18 anos e acabou tendo a primeira filha aos 20. Trabalhou desde jovem, mas ainda encontrou tempo para estudar Engenharia de Sistemas.

Mais tarde em sua carreira, Maria acabaria trabalhando para um banco no Paraguai junto com outros adultos e jovens adultos perto de sua faixa etária. Ela conta como seu chefe era um déspota “no bom sentido”. Ele foi meticuloso e resolveu absolutamente todos os erros para acertar as coisas desde o início.
Foi assim até que veio a crise financeira e o primeiro banco a intervir foi o seu.
Maria acabaria saindo de seu banco e indo com um sócio a uma processadora de cartão de crédito. Lá ele trabalhou por um tempo, aprendendo vendas na área de tecnologia, até que acabou indo para um banco brasileiro.

Nada mais emocionante do que um bom desafio

Quando foi trabalhar no banco brasileiro, o fez com prazo já definido. Seu parceiro, que a havia convidado, apresentou-lhe o desafio que eles estavam enfrentando. Eles tiveram que desenvolver um sistema de cartão de crédito em 9 meses – ou ambos seriam deixados de fora.
Um grande desafio? Sim, mas como Maria conta, ela adora desafios. Para ela, se não há desafio a ser superado, as coisas ficam chatas demais e não há nada mais motivador do que um bom desafio.

Pelos próximos 8 meses, ela e sua equipe trabalhariam incansavelmente até que o produto estivesse pronto. Foi então que surgiu a

oportunidade de ir a um concurso, apresentado por um cliente de outro banco.

Ela e seu chefe acabariam vencendo a licitação. Maria considera que este foi o ponto de viragem do seu banco. Depois disso, passaram de 1.20No caso de Maria, isso significou uma mudança de empresa. Foi um processo bastante demorado no qual ela não estava totalmente convencida, pelo menos inicialmente. Ela foi procurada para ser a sucessora de alguém que teve um grande impacto positivo em seu banco. Foi um grande desafio.0 clientes para cerca de 15.000.

Os desafios são uma parte importante da vida empresarial. Por isso, um dos principais objetivos dos CEOs é se preparar para os novos desafios que os esperam.

A Importância do Clima no Local de Trabalho

Maria conta a incrível experiência que teve trabalhando naquele banco. O local contava com um excelente ambiente de trabalho, com atividades em grupo recorrentes, como shows de talentos para os quais até contratavam consultorias de dança e outros. Houve um prêmio para as posições mais altas, para que os participantes fossem incentivados a dar o seu melhor.

Para Maria, o ambiente mudou muito sua experiência com o banco. Era um lugar onde até era um prazer trabalhar e onde ela realmente se divertia. Até o CEO daquele banco juntou-se aos esboços que fizeram para o concurso.

A experiência foi tão boa que ela nem se importou em trabalhar nos fins de semana, porque, como ela menciona, trabalhar lá era um prazer.

Na transição para CEO

Como Julián comenta a certa altura, ninguém nasce pronto para ser um CEO. Muitas vezes você nem espera. Dependendo da situação, pode ser antecipado ou avisado com antecedência, mas é sempre uma surpresa.

No caso de Maria, isso significou uma mudança de empresa. Foi um processo bastante demorado no qual ela não estava totalmente convencida, pelo menos inicialmente. Ela foi procurada para ser a sucessora de alguém que teve um grande impacto positivo em seu banco. Foi um grande desafio.

No entanto, ela se sentiu incrivelmente honrada por ter sido considerada para um papel tão importante. Foi uma grande oportunidade que pode até ter paralisado outras pessoas, mas não ela.

Como um CEO gerencia sua agenda?

No final da entrevista, um dos pontos que Julian ressalta é que o CEO tem o poder de escolher sua agenda. Você pode escolher fazer o que quiser e definir prioridades, mas sempre está ciente de um senso de responsabilidade pelas coisas que deixa de lado. Nem sempre é fácil saber o que priorizar e o que não.

Maria concorda com isso e comenta como ela vivencia isso nas reuniões. Ela costuma participar de reuniões de negócios, produtos, tecnologia e desenvolvimento organizacional, das quais gosta imensamente, pois trazem uma nova vida à empresa e vão um pouco mais além do comum.

Ainda assim, a responsabilidade merece que você também seja frequentemente encontrado em reuniões de que não gosta de todo, mas das quais participa porque sabe que são importantes e devem ser priorizadas. É o caso principal das reuniões em que são monitorados diversos indicadores ou auditorias de questões jurídicas, que para ela são entediantes mas necessárias.

Conselho de Maria para Meninas Profissionais

A certa altura, Julian pergunta a Maria o que ela recomendaria para uma garota de 18 anos que gostaria de um dia chegar ao cargo de CEO de uma empresa. A isso, Maria responde colocando uma ênfase importante na formação profissional para se destacar.

Como comenta María, tudo o que está associado à formação acaba por te ajudar como pessoa independente do cargo que ocupa. Não só o treinamento formal, mas também no dia a dia. É amar o que faz, preparar-se, estudar todos os dias e enriquecer-se com o meio ambiente.

Não há carreira para se tornar um CEO. As coisas que você aprende em um sistema formal podem estar relacionadas ao que você faz, mas não são o que o ajuda a se destacar. A paixão, por outro lado, pode levá-lo mais longe do que você pode imaginar a princípio.

Sem dúvida, podemos estabelecer uma relação entre esta recomendação e o conselho que María Laura Palacios deixa em sua entrevista sobre a importância da motivação.

Como preparar uma boa apresentação

Um tópico que surge durante a entrevista é sobre a preparação necessária para apresentações profissionais. Julian pergunta a Maria como ela prepara uma apresentação e quais são seus métodos, e a isso ela responde que é vital estudar o ambiente e conhecer perfeitamente o público.

É importante se preparar com antecedência, tanto mentalmente quanto em termos de recursos para a apresentação. Não é algo que se possa improvisar, principalmente porque esses tipos de apresentações em nível profissional costumam exigir dados precisos.

Para isso, Julian contribui com algo que Winston Churchill disse sobre como ele poderia improvisar um discurso de três horas, mas ele teve que preparar um discurso de dez minutos nos mínimos detalhes.

Onde está Maria em dez anos?

Ao final da entrevista, Julian pergunta a Maria como ela se projeta em dez anos. Ela responde que gostaria de realizar algo próprio – um projeto próprio. Na verdade, a esse respeito, ela diz que já está começando a preparar algo na área de inovação há alguns anos.
Ela comenta que parece super ativa no futuro. “Não pareço nem um pouco aposentada”, diz ela com um sorriso. “Pelo contrário, estou morrendo.”

Conclusões:

María é, sem dúvida, uma mulher capaz, que conseguiu encontrar o seu lugar na indústria e ascender ao cargo de CEO, que é o sonho de muitos. Em nome da N5, desejamos sorte em seus empreendimentos e desafios futuros, mas sabemos que você claramente não precisa disso.

Estes são os principais pontos da entrevista a serem considerados:

• Existem pessoas que fogem dos desafios, mas muitas vezes podem trazer à tona o que há de melhor em nós. Nunca recuse um bom desafio.
• Ter um bom ambiente de trabalho muitas vezes pode motivar os funcionários de uma forma que outras coisas raramente podem.
• Todos estão surpresos com a transição para uma posição sênior como CEO. No entanto, se você mantiver um olho aberto, poderá ver pistas.
• A agenda de um CEO está cheia de coisas que podem ou não ser desafiadoras. Porém, é importante dar importância a todos eles, por mais entediantes que pareçam.
• A paixão o levará longe em sua carreira. É sempre bom ter formação, mas também é preciso saber aprender com o ambiente.
• Muitas vezes, uma boa apresentação pode ser a diferença entre ganhar um cliente ou nunca mais ter notícias dele, então a melhor coisa que você pode fazer é preparar algo realmente bom.

Editorial: Marcelo Frette