A cultura do esforço, presente em nossas sociedades há séculos, entra em disputa com a Inteligência Artificial e suas respostas exponencialmente mais fáceis e produtivas.
A inteligência artificial está se expandindo em escritórios, bancos, estúdios criativos e até mesmo em mesas domésticas. O curioso é que o faz quase clandestinamente. Pesquisas recentes mostram que a grande maioria dos trabalhadores já usa essas ferramentas até certo ponto, mas raramente admite isso em voz alta. Em vez de ser celebrado como um sinal de modernização, o uso da IA ainda desperta modéstia.
Esse sentimento tem raízes culturais profundas. Em um contexto em que o mérito ainda é medido em horas de esforço e habilidade individual, confiar em um algoritmo pode soar como uma armadilha. Pesquisas internacionais, como o Slack Workforce Index, indicam que até metade dos trabalhadores teme ser percebido como preguiçoso ou menos capaz se confessar que usou IA para concluir suas tarefas. Na América Latina, o fenômeno se repete: um estudo regional da Thomson Reuters revelou que 85% dos profissionais querem integrar a IA em seu trabalho, mas apenas 18% das organizações têm políticas claras e a maioria carece de treinamento formal. O entusiasmo existe, mas convive com a incerteza e, muitas vezes, com o silêncio.
No Chile, o quadro não é menos contraditório. Um estudo da Laborum revela que 55% dos trabalhadores já utilizam inteligência artificial em sua jornada de trabalho, o que representa um aumento de 19 pontos em relação ao ano anterior. No entanto, quando questionados sobre o uso mais consistente, o número cai drasticamente: apenas 15% admitem usá-lo regularmente, de acordo com a Randstad. E, ao mesmo tempo, quase quatro em cada dez trabalhadores admitem que a IA já tem um impacto significativo em suas tarefas. A lacuna é evidente: ela é incorporada mais do que é abertamente reconhecida, em um cenário em que coexistem a experimentação, a falta de diretrizes claras e a incerteza sobre seu alcance futuro.
O problema não está na tecnologia, mas no clima cultural. Quando uma organização não define o que é permitido ou como as contribuições de IA devem ser credenciadas, isso cria um terreno fértil para a insegurança. Essa falta de definição empurra os funcionários para o que os especialistas chamam de shadow AI: uso silencioso, sem diretrizes ou supervisão, que expõe erros e corrói a confiança interna.
Como adverte Julián Colombo, CEO da N5, “a resistência cultural pesa mais do que a curva de aprendizado. A inteligência artificial não gera tanto medo pelo que faz, mas pelo que achamos que ela diz sobre nós quando a usamos.”
Exemplos concretos mostram que, bem projetada, a IA não deve gerar vergonha, mas orgulho. Ferramentas como Alfred e Pep, os co-pilotos do N5, foram criadas justamente para aumentar a produtividade e o aprendizado no setor financeiro. Seu objetivo não é substituir, mas ajudar: um conselheiro inteligente que ajuda a tomar decisões mais rápidas e informadas e um companheiro didático que simplifica o treinamento e democratiza o acesso ao conhecimento. Admitir que você usa assistentes como esses não diminui isso: pelo contrário, fala em aproveitar as melhores tecnologias disponíveis para se concentrar no que realmente importa.
Os riscos de manter a adoção nas sombras são claros: perdem-se oportunidades de treinamento coletivo, enfraquece-se a qualidade dos processos e alimenta-se um clima de suspeita. A saída é naturalizar o uso e acompanhá-lo com regras simples: definir quais tarefas podem ser suportadas pela IA, esclarecer como os resultados devem ser apresentados e garantir que sempre haja uma revisão humana antes de um trabalho ser concluído.
Em última análise, a modéstia diante da IA é um espelho de nossas crenças sobre o valor do trabalho. Mais do que uma revolução técnica, o que está por vir é uma transição cultural. Se conseguirmos cruzá-lo com a transparência, deixaremos de nos sentir envergonhados ao usar essas ferramentas e poderemos transformá-las em um verdadeiro capital compartilhado.
El pudor de utilizar IA en el ámbito laboral | Diario Sur Noticias
