{"id":7973,"date":"2023-04-19T10:00:00","date_gmt":"2023-04-19T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.n5now.com\/?p=7973"},"modified":"2023-04-18T11:50:14","modified_gmt":"2023-04-18T14:50:14","slug":"5-puntos-de-atencion-para-la-banca-en-este-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/5-puntos-de-atencion-para-la-banca-en-este-2023\/","title":{"rendered":"5 pontos de aten\u00e7\u00e3o para a banca neste\u00a02023"},"content":{"rendered":"\n

Humanizing Banking<\/a><\/p>\n\n\n\n

Digital Transformation through Strategic Innovation<\/p>\n\n\n\n

Vamos refletir\u2026<\/p>\n\n\n\n

1) Se 84% <\/strong>da Gera\u00e7\u00e3o Z sentem que a tecnologia tem um impacto direto na forma como abordam a gest\u00e3o financeira<\/p>\n\n\n\n

Por que n\u00e3o ajud\u00e1-los com a gera\u00e7\u00e3o inteligente de ofertas de investimento, rent\u00e1veis, que gerem confian\u00e7a e, portanto, uma perman\u00eancia gerada pela contribui\u00e7\u00e3o de valor como cliente?<\/p>\n\n\n\n

2) Se 57%<\/strong> dos jovens clientes banc\u00e1rios relatam que \u00e9 extremamente importante para eles que seu banco ou cooperativa de cr\u00e9dito os ajude a melhorar seu bem-estar financeiro.<\/p>\n\n\n\n

Por que n\u00e3o gerar uma gest\u00e3o inteligente de suas finan\u00e7as pessoais, ensinando ou permitindo que gerem um or\u00e7amento anual com sugest\u00f5es por item a partir de seu hist\u00f3rico de consumo e at\u00e9 bolsos de poupan\u00e7a para as f\u00e9rias, ou um ve\u00edculo ou at\u00e9 mesmo seu skate el\u00e9trico ou smartphone. Solu\u00e7\u00f5es simples para a vida dos consumidores<\/p>\n\n\n\n

3) Se 67%<\/strong> dos millennials e 90% da gera\u00e7\u00e3o Z est\u00e3o dispostos a recorrer a grandes empresas de tecnologia e n\u00e3o banc\u00e1rias para obter melhor tecnologia banc\u00e1ria e servi\u00e7os banc\u00e1rios mais r\u00e1pidos.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 hora de redefinir as jornadas do cliente, com menos atrito e melhores experi\u00eancias?<\/p>\n\n\n\n

4) Se 58%<\/strong> dos millennials desejam que seu banco ofere\u00e7a consultoria e solu\u00e7\u00f5es mais personalizadas para ajud\u00e1-los a ter sucesso financeiro<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o seria conveniente encontrar um CRM especializado na ind\u00fastria que, usando modelos de intelig\u00eancia artificial, nos permitisse gerar relacionamentos de assessoria humana 1 para 1 atrav\u00e9s do canal preferido do cliente, isso pode ser uma mistura entre o digital e o humano. O cliente quer realizar opera\u00e7\u00f5es onde quiser, quando quiser e como quiser. Ser digital n\u00e3o \u00e9 sin\u00f4nimo de n\u00e3o ser humano.<\/p>\n\n\n\n

5) Se 83%<\/strong> da gera\u00e7\u00e3o Z e 78% dos millennials est\u00e3o frustrados com os processos banc\u00e1rios tradicionais<\/p>\n\n\n\n

Potenciar os micro-momentos na vida dos clientes \u00e9 a chave para um processo de transforma\u00e7\u00e3o e mudan\u00e7a de paradigma na cria\u00e7\u00e3o de novos produtos e\/ou servi\u00e7os. A cliente clama por uma mudan\u00e7a na forma de olhar para ele, cuidar dele e atend\u00ea-lo. Este \u00e9 o momento chave para mudar e n\u00e3o perd\u00ea-los para as oportunidades atraentes oferecidas pelas fintechs e bigtechs.<\/p>\n\n\n\n

Vamos refletir juntos sobre essas necessidades expressas pelos consumidores para poder redefinir estrat\u00e9gias de marketing, redefinir novos produtos e acima de tudo criar novas formas de relacionamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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