{"id":13414,"date":"2025-01-22T10:29:34","date_gmt":"2025-01-22T13:29:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.n5now.com\/en-la-era-de-la-inteligencia-artificial-cual-es-el-valor-que-aportan-los-talentos\/"},"modified":"2025-01-22T10:40:50","modified_gmt":"2025-01-22T13:40:50","slug":"en-la-era-de-la-inteligencia-artificial-cual-es-el-valor-que-aportan-los-talentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/en-la-era-de-la-inteligencia-artificial-cual-es-el-valor-que-aportan-los-talentos\/","title":{"rendered":"Na era da intelig\u00eancia artificial: qual \u00e9 o valor que os talentos trazem?"},"content":{"rendered":"\n

Em um contexto onde as empresas incorporam essa tecnologia, os l\u00edderes devem se perguntar sobre a vis\u00e3o que os membros de sua equipe oferecem.<\/h2>\n\n\n\n

A intelig\u00eancia artificial (IA) est\u00e1 transformando profundamente a forma como empresas e ind\u00fastrias operam, e a Am\u00e9rica Latina tem demonstrado avan\u00e7os significativos na ado\u00e7\u00e3o dessa tecnologia. Esse contexto tamb\u00e9m impulsiona debates sobre o impacto da automa\u00e7\u00e3o nas carreiras e o papel humano em uma era cada vez mais tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n

Em uma mat\u00e9ria recente publicada pelo iProUp, nosso CEO, Julian Colombo, compartilhou sua vis\u00e3o sobre como a IA pode ser uma aliada estrat\u00e9gica para criar novas oportunidades de trabalho e redefinir processos no setor financeiro, oferecendo insights valiosos sobre essa transforma\u00e7\u00e3o. Confira a mat\u00e9ria completa!<\/p>\n\n\n\n

O \u00cdndice Latino-Americano de Intelig\u00eancia Artificial (ILIA) posiciona a Argentina em quarto lugar em termos de ado\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial (IA),<\/strong><\/a> segundo dados da Comiss\u00e3o Econ\u00f4mica para a Am\u00e9rica Latina e o Caribe (Cepal).<\/p>\n\n\n\n

Este \u00e9 o resultado de as empresas aceitarem que com esta ferramenta poderiam otimizar os seus processos operacionais, automatizar tarefas repetitivas e tamb\u00e9m personalizar a oferta de servi\u00e7os para os seus clientes, entre outras a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos tempos, tem havido muito debate sobre o impacto da intelig\u00eancia artificial nas organiza\u00e7\u00f5es e ind\u00fastrias<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Enquanto alguns destacam o seu enorme potencial transformador, outros expressam preocupa\u00e7\u00f5es sobre o futuro dos empregos humanos. No entanto, poucos veem este momento como uma oportunidade para impulsionar o desenvolvimento de novas compet\u00eancias e carreiras<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Embora seja inevit\u00e1vel que alguns pap\u00e9is sejam automatizados ou redefinidos<\/strong>, isso tamb\u00e9m levar\u00e1 a novos pap\u00e9is que exigir\u00e3o habilidades \u00fanicas<\/strong><\/a>, como pensamento cr\u00edtico, criatividade e empatia.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o capacidades intrinsecamente humanas, imposs\u00edveis de serem replicadas pelas m\u00e1quinas, e que ser\u00e3o a base do diferencial competitivo das empresas.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 alguns anos, n\u00e3o havia carreiras em \u00e1reas como programa\u00e7\u00e3o ou profiss\u00f5es como influenciador digital<\/strong>. A evolu\u00e7\u00e3o desafia sempre o ser humano a reinventar-se.<\/p>\n\n\n\n

Nesta nova era tecnol\u00f3gica, veremos o mesmo fen\u00f3meno, onde o valor que os colaboradores trazem aos resultados da Intelig\u00eancia Artificial ser\u00e1 o que definir\u00e1 o sucesso ou insucesso de uma empresa face \u00e0 sua concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Na \u00e1rea do atendimento ao cliente, como nos diferenciamos?<\/h2>\n\n\n\n

O \u00faltimo Sprout Social Index indica que 23% dos consumidores esperam receber uma resposta \u00e0s consultas feitas \u00e0s marcas nas redes sociais dentro de uma a duas horas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Quando transferimos essa expectativa para o setor financeiro, o desafio \u00e9 ainda maior. A aten\u00e7\u00e3o humana \u00e9 cara e limitada, e mesmo com o uso de chatbots, a insatisfa\u00e7\u00e3o persiste, pois esses modelos muitas vezes n\u00e3o atendem \u00e0s reais expectativas dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

A solu\u00e7\u00e3o est\u00e1 em um novo paradigma de IA que prioriza personaliza\u00e7\u00e3o, fluidez e um verdadeiro senso de conex\u00e3o humana<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A m\u00e9dio prazo, vislumbra-se um cen\u00e1rio em que reuni\u00f5es e telefonemas ser\u00e3o conduzidos por assistentes virtuais indistingu\u00edveis dos humanos em voz e apar\u00eancia<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Na N5, isso j\u00e1 \u00e9 uma realidade. A Singular<\/strong>, uma de nossas IAs propriet\u00e1rias, foi desenvolvida especificamente para capacitar as institui\u00e7\u00f5es financeiras a fornecer experi\u00eancias de atendimento ao cliente mais satisfat\u00f3rias e simult\u00e2neas<\/strong> para todos os seus usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Nessa linha, os executivos, que antes se dedicavam exclusivamente a essas intera\u00e7\u00f5es, se tornar\u00e3o “comandantes de IA”. Ou seja, ser\u00e3o respons\u00e1veis por monitor\u00e1-los, trein\u00e1-los e, quando necess\u00e1rio, intervir em intera\u00e7\u00f5es que exijam um toque humano mais refinado.<\/p>\n\n\n\n

A IA \u00e9 uma ferramenta que, tal como a Internet, veio revolucionar os trabalhos e tamb\u00e9m a forma como executamos as nossas tarefas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Nesta era, a oportunidade para os colaboradores est\u00e1 precisamente na sua capacidade de abra\u00e7ar esta tecnologia, reinventar-se, e adicion\u00e1-la \u00e0 sua caixa de ferramentas, para demonstrar \u00e0s empresas que esta compet\u00eancia \u00e9 um diferencial relevante que os ajudar\u00e1 a destacarem-se no seu setor.<\/p>\n\n\n\n

*Por Juli\u00e1n Colombo, CEO da N5 Now<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Descubra como a Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 moldando o futuro do atendimento ao cliente e criando novas oportunidades de carreira.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":13411,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[234,228],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13414"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13414"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13414\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13418,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13414\/revisions\/13418"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13411"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13414"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13414"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13414"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}