{"id":12500,"date":"2024-09-15T13:00:09","date_gmt":"2024-09-15T16:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.n5now.com\/la-falsa-sensacion-de-progreso-que-da-la-innovacion-inercial\/"},"modified":"2024-09-15T13:03:39","modified_gmt":"2024-09-15T16:03:39","slug":"la-falsa-sensacion-de-progreso-que-da-la-innovacion-inercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/la-falsa-sensacion-de-progreso-que-da-la-innovacion-inercial\/","title":{"rendered":"A falsa sensa\u00e7\u00e3o de progresso que a inova\u00e7\u00e3o inercial d\u00e1La falsa sensaci\u00f3n de progreso que da la innovaci\u00f3n inercial"},"content":{"rendered":"\n

As empresas acabam incorporando uma s\u00e9rie de ferramentas que nem sempre se traduzem em melhores servi\u00e7os para os usu\u00e1rios ou contribuem para a solu\u00e7\u00e3o de problemas reais<\/h2>\n\n\n\n
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Todos n\u00f3s interagimos com nosso banco por telefone, chatbot, aplicativo m\u00f3vel ou pessoalmente. Sabemos tamb\u00e9m que cada entidade tem v\u00e1rias \u00e1reas dentro de si e dependendo do que precisamos escolhemos: comercial, seguros, empr\u00e9stimos, empresas, cr\u00e9ditos, dep\u00f3sitos, etc. O que \u00e0s vezes n\u00e3o pensamos \u00e9 que, para que todas essas pe\u00e7as funcionem, existe um software por tr\u00e1s delas que as ajuda. <\/strong>Na verdade, para milhares de sistemas que sustentam a complexidade das opera\u00e7\u00f5es. Por exemplo, um dos maiores bancos do mundo, que conta com mais de 240.000 funcion\u00e1rios, possui 72.000 softwares ativos, ou seja, um para cada tr\u00eas pessoas.<\/p>\n\n\n\n

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O n\u00famero chocante revela um sinal desses tempos de transforma\u00e7\u00e3o acelerada. As empresas, para estarem na vanguarda da tecnologia, acabam incorporando uma s\u00e9rie de ferramentas que nem sempre se traduzem em melhores servi\u00e7os para os usu\u00e1rios ou contribuem para a solu\u00e7\u00e3o de problemas reais. <\/strong>Na verdade, \u00e0s vezes atrapalham e complicam opera\u00e7\u00f5es que deveriam ser muito simples. Isso \u00e9 conhecido como “s\u00edndrome da inova\u00e7\u00e3o inercial”. “A pessoa quer que o bot gerencie o cancelamento de seu cart\u00e3o de forma simples, evite repetir seus dados toda vez que for encaminhada do setor ou espere receber alertas de promo\u00e7\u00f5es relevantes para ela, n\u00e3o est\u00e1 interessada em saber que o banco incorporou a tecnologia mais recente se n\u00e3o representar uma solu\u00e7\u00e3o tang\u00edvel para o seu problema”, explica Juli\u00e1n Colombo, CEO da N5, empresa especializada em software financeiro. Essa s\u00edndrome tem diferentes causas, uma delas \u00e9 copiar a concorr\u00eancia. Se outros t\u00eam um novo software, h\u00e1 uma urg\u00eancia em t\u00ea-lo, mesmo que seus benef\u00edcios reais n\u00e3o sejam conhecidos. Agora acontece com a IA, que gera um grande FOMO (medo de ficar de fora) e isso te leva a querer experimentar tudo o que aparece no mercado como se fosse o equivalente a adicionar batatas a um combo de fast food. Embora seja uma boa estrat\u00e9gia experimentar o que est\u00e1 dispon\u00edvel, \u00e9 importante n\u00e3o inovar por in\u00e9rcia.<\/p>\n\n\n\n

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A mesma coisa que aflige as empresas tem uma correla\u00e7\u00e3o individualmente para cada um de n\u00f3s como profissionais. Antes de come\u00e7armos a adotar novas ferramentas, pagar assinaturas de agentes de IA, pular em todos os cursos oferecidos e tentar preencher nosso curr\u00edculo com chav\u00f5es, \u00e9 aconselh\u00e1vel avaliar estrategicamente o que \u00e9, a partir de todo esse novo brilho aparente, que pode realmente ajudar a destacar nossa proposta de valor e contribuir para a verdadeira reconvers\u00e3o de nossas capacidades.\u00a0As ferramentas tecnol\u00f3gicas fazem parte dos meios que possibilitam essa transforma\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o s\u00e3o um fim em si mesmas, nem a \u00fanica forma de alcan\u00e7\u00e1-la.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Julian Colombo analisa como a prolifera\u00e7\u00e3o de ferramentas tecnol\u00f3gicas nas empresas nem sempre melhora a experi\u00eancia do usu\u00e1rio nem resolve os problemas reais do neg\u00f3cio<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12497,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[234,228],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12500"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12500"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12500\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12504,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12500\/revisions\/12504"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12497"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12500"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12500"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}