{"id":11927,"date":"2024-06-11T12:07:59","date_gmt":"2024-06-11T15:07:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.n5now.com\/n5-invierte-en-inteligencia-artificial-para-aumentar-las-ventas\/"},"modified":"2024-06-11T12:13:39","modified_gmt":"2024-06-11T15:13:39","slug":"n5-invierte-en-inteligencia-artificial-para-aumentar-las-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/n5-invierte-en-inteligencia-artificial-para-aumentar-las-ventas\/","title":{"rendered":"N5 investe em intelig\u00eancia artificial para aumentar vendas"},"content":{"rendered":"\n

Com foco total na ind\u00fastria financeira, empresa ir\u00e1 lan\u00e7ar em julho tr\u00eas ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial para o mercado de seguros<\/h2>\n\n\n\n

EXCLUSIVO \u2013<\/strong>\u00a0Um bom vendedor tenta entender o que o cliente precisa, para s\u00f3 depois oferecer um produto. Esta \u00e9 uma premissa cada vez mais aplicada ao mercado de seguros global. Agora, a aplica\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial pode diminuir ainda mais a dist\u00e2ncia entre o que o cliente quer\/necessita daquilo que a seguradora pode oferecer. Nesta jornada, a\u00a0N5<\/a>\u00a0entra com uma plataforma para combater a entropia tecnol\u00f3gica, conectando todas as aplica\u00e7\u00f5es das companhias em um lugar apenas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Julian Colombo, CEO da N5, explica que a companhia \u00e9 hiperverticalizada, para atender apenas empresas financeiras (bancos e seguradoras). Neste contexto, ele conta a experi\u00eancia do mercado de seguros, que utiliza softwares velhos e diversos. \u201cConcentramos tudo em um \u00fanico lugar, em uma plataforma com cinco dimens\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

1\u00ba CRM \u2013 Customer Relationship Management, para atender clientes e prospects;<\/p>\n\n\n\n

2\u00ba SPM \u2013 Sales Performance Manager, que cria uma forma de administrar os brokers e distribuidores;<\/p>\n\n\n\n

3\u00ba OCM \u2013 Omini Channel Manager, que orquestra os canais de contato com os clientes;<\/p>\n\n\n\n

4\u00ba BPM \u2013 Business Process Manager, \u00e9 para que o cliente desenhe um processo e a plataforma reproduza-o;<\/p>\n\n\n\n

5\u00ba EDA \u2013 Event Driven Arquitecture, com toda a base de dados.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Julian Colombo ressalta que todas as pe\u00e7as s\u00e3o independentes e foram criadas para conversar entre si, para resolver a entropia tecnol\u00f3gica. \u201cH\u00e1 muitos sistemas legados para serem integrados. Se vend\u00eassemos apenas para as empresas sem legados, estar\u00edamos sem clientes\u201d. Ele explica que mesmo os clientes mais novos j\u00e1 possuem desafios tecnol\u00f3gicos, porque o avan\u00e7o \u00e9 muito r\u00e1pido. \u201cEstamos falando de uma capa de integra\u00e7\u00e3o para todas as tecnologias\u201d, acrescenta.<\/p>\n\n\n\n

A N5 possui clientes em toda a Am\u00e9rica Latina, Estados Unidos, Europa e Oriente M\u00e9dio. Apesar dos pa\u00edses apresentarem caracter\u00edsticas de comercializa\u00e7\u00e3o e regulat\u00f3rios diferentes, os desafios tecnol\u00f3gicos s\u00e3o similares.<\/p>\n\n\n\n

Intelig\u00eancia Artificial para o mercado de seguros<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No dia 4 de julho, a N% deve lan\u00e7ar algumas solu\u00e7\u00f5es de Intelig\u00eancia Artificial<\/a> espec\u00edficas para o mercado de seguros. \u201cN\u00f3s pensamos que o mundo de seguros tem dois vetores diferentes de relacionamento entre o cliente e a companhia: um \u00e9 o transacional e outro consultivo\u201d, avalia Colombo. As pessoas, no mercado de seguros assim como em outras situa\u00e7\u00f5es, em determinado momento querem ser atendidas por rob\u00f4s, para agilizar os processos. Entretanto, em outros momentos elas desejam conversar com pessoas, capazes de fazer uma consultoria e que pense e assessore o cliente.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEstamos lan\u00e7ando duas intelig\u00eancias artificiais para aumentar dramaticamente a produtividade das seguradoras. Depois disso, lan\u00e7aremos uma intelig\u00eancia artificial para substituir os humanos menos produtivos\u201d. Em um primeiro momento, a IA vai atuar junto com as pessoas para aprender com elas, o que faz, o que fala e o que responde. \u201cDepois disso, pode haver uma substitui\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o \u00e9 simples, nem r\u00e1pido. Depende de um planejamento minucioso\u201d, adianta Colombo.<\/p>\n\n\n\n

A N5 utiliza os princ\u00edpios da Intelig\u00eancia Artificial controlada, que atua com informa\u00e7\u00f5es confidenciais com alto investimento em seguran\u00e7a. \u201cAtuamos com mais de 70 empresas globais da ind\u00fastria financeira. A Intelig\u00eancia Artificial que utilizamos n\u00e3o busca informa\u00e7\u00f5es na internet, mas nos dados de cada cliente. A IA precisa trazer informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de cada cliente e tamb\u00e9m perceber, na conversa com o consumidor, as suas emo\u00e7\u00f5es e satisfa\u00e7\u00e3o. Tudo isso leva tempo e conhecimento do mundo de seguros\u201d, informa o CEO da N5.<\/p>\n\n\n\n

A maior parte das companhias que criam solu\u00e7\u00f5es em tecnologia s\u00e3o especialistas em tecnologia. No nosso caso, partimos de um problema para a solu\u00e7\u00e3o. Colombo acredita que algumas solu\u00e7\u00f5es de IA s\u00e3o quase como brinquedos, com enorme capacidade tecnol\u00f3gica, mas sem conhecimento do neg\u00f3cio. \u201cComo fa\u00e7o para criar uma IA que ajude uma empresa a vender 53% mais? Neste momento, as empresas que est\u00e3o participando dos testes fazem mais neg\u00f3cios a partir das primeiras 24h\u201d, antecipa.<\/p>\n\n\n\n

Como tend\u00eancia, Colombo prev\u00ea que a entropia tecnol\u00f3gica continuar\u00e1 sendo um desafio. \u201cAntes as informa\u00e7\u00f5es tinham duas dimens\u00f5es mas, com o Open Finance, os dados est\u00e3o cada vez mais dispersos e com novos concorrentes\u201d. Ele cita que 4% dos gastos das seguradoras ser\u00e1 com a opera\u00e7\u00e3o do Open Finance.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, os seguros embarcados s\u00e3o fundamentais para entrarem na vida dos consumidores no momento em que ele necessita. E, por \u00faltimo, a Intelig\u00eancia Artificial para atender as quatro necessidades do mercado: aumento dos lucros, satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, diminui\u00e7\u00e3o dos custos e mitiga\u00e7\u00e3o dos riscos.<\/p>\n\n\n\n

Revista de pol\u00edtica Kelly Lubiato<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

N5 investe em intelig\u00eancia artificial para revolucionar o mercado segurador. Com uma plataforma hiperverticalizada e solu\u00e7\u00f5es inovadoras, a N5 conecta todas as aplica\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio, otimizando processos e aumentando a produtividade. Descubra como a IA est\u00e1 transformando a ind\u00fastria e melhorando o relacionamento entre seguradoras e clientes<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11924,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[234,228],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11927"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11927"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11927\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11935,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11927\/revisions\/11935"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11924"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11927"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11927"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.n5now.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11927"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}